Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Proly AS (org.nr. [kommer]) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom vår tjeneste. Kontakt oss på hei@proly.no ved spørsmål om personvern.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Kontoinformasjon

Når du oppretter en konto samler vi inn navn, e-postadresse og eventuell bedriftsinformasjon du oppgir.

Bruksdata

Vi samler automatisk inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og hvordan du bruker tjenesten. Dette brukes til å forbedre ytelse og brukeropplevelse.

Kontaktskjema

Når du sender oss en henvendelse via kontaktskjemaet lagrer vi navn, e-postadresse og meldingsinnhold for å kunne besvare henvendelsen.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Levere tjenesten: nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (GDPR art. 6(1)(b))
• Kundeservice: besvare henvendelser og gi støtte (berettiget interesse, art. 6(1)(f))
• Forbedre tjenesten: analysere bruksmønstre og ytelse (berettiget interesse, art. 6(1)(f))
• Kommunikasjon: sende driftsmeldinger og oppdateringer (berettiget interesse / samtykke)

4. Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi kan dele opplysninger med:

• Underleverandører som hjelper oss å levere tjenesten (f.eks. hosting, e-post). Disse er bundet av databehandleravtaler.
• Myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet til det.

5. Lagring og sikkerhet

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi har en rettslig forpliktelse til det. Ved sletting av konto fjernes dine personopplysninger innen 30 dager.

Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data, inkludert kryptering i transit og i hvile.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av dine opplysninger
• Be om begrensning av behandlingen
• Motta dine opplysninger i et strukturert format (dataportabilitet)
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@proly.no. Vi besvarer henvendelser innen 30 dager.

7. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at tjenesten skal fungere. Eventuelle analyse- eller markedsføringskapsler aktiveres kun med ditt samtykke.

8. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer varsles via e-post eller i tjenesten. Siste versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.

9. Klage

Dersom du mener vi ikke behandler personopplysningene dine i samsvar med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).